TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Términos y condiciones de uso de la página electrónica https://www.blufinanciero.com/ (el “Sitio”) y de la aplicación para dispositivos móviles Android y iPhone denominada “[Blu]” (la “App”) de Blu Revolución, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 333, Interior 425, Colonia Cuauhtémoc, Ciudad de México, México (en lo sucesivo “Blu”).
Estos Términos y Condiciones de Uso son aplicables a todas las personas que ingresen o hagan uso del Sitio y de la App y gocen con capacidad legal para contratar (los “Usuarios”) los productos o servicios de Blu, estando expresamente excluidos quienes no cuenten con dicha capacidad (específicamente los menores de edad).
Ser Usuario del Sitio y de la App implica que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso y nuestro Aviso de Privacidad.
Podemos modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de los presentes Términos y Condiciones Uso, en cualquier momento y bajo nuestra completa discreción.
Acceso al Sitio y a la App
Blu podrá publicar información, servicios, consultas, contenidos y/o productos preponderantemente de naturaleza financiera a través del Sitio y de la App. La información, recomendaciones y consejos que pueden estar contenidos en dicho Sitio y/o a App son únicamente de carácter informativo, y no deberán ser base o tomarse en cuenta por el Usuario para la toma de decisiones personales.
El acceso a y uso de algunos de los productos o servicios que se contienen en el Sitio y en la App podrá ser condicionado a previa contratación, activación o registro, según se informe por Blu al Usuario en las condiciones particulares de dicho producto o servicio.
En el proceso de registro, el Usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de él mismo y a consignar como correo electrónico uno de su titularidad, cuando necesario. Además, en el proceso de registro o de acceso al Sitio y la App, Blu podrá utilizar diversos medios electrónicos de autenticación, tales como NIP, y el Usuario concuerda con el uso de esos medios.
El Usuario deberá mantener actualizados sus dispositivos de acceso (computadora, teléfono móvil, tablet) para la conexión al Sitio y a la App, de modo que conserven compatibilidad con el Sitio y la App. El Usuario será el único responsable por el uso del Sitio y de la App en sus dispositivos de acceso.
La App tendrá actualizaciones constantes y, algunas veces, para que el Usuario pueda utilizar la App tendrá que actualizar la misma para que obtener la última versión disponible en las tiendas oficiales de aplicaciones de iOS (App Store) y Android (Google Play Store).
Adicionalmente, como medida de seguridad, si el Usuario utiliza un teléfono inteligente smartphone que no sea el que ha utilizado para el registro en la App, Blu podrá solicitar que confirme cierta información para garantizar su seguridad. Si Blu tiene información para considerar que no se ha cumplido las medidas requeridas de seguridad adecuadamente para garantizar la identidad del Usuario, podrá no autorizar el uso de la App en su nuevo dispositivo.
Usos Permitidos
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio y la App exclusivamente para las funcionalidades permitidas de cada producto o servicio y contenido respectivo, y siguiendo la legislación aplicable, estos Términos y Condiciones de Uso, los principios de buena fe y los usos generalmente aceptados. Cualquier uso con fines ilícitos o presuntamente ilícitos que perjudiquen, limiten o impidan de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento del Sitio y/o de la App, o bien, que directa o indirectamente atente contra su uso normal, sea en perjuicio del propio Usuario, de Blu o de cualquier tercero, queda prohibido.
En caso de que esté disponible la generación, inclusión o publicación de comentarios en blogs, foros o muros del Sitio, el Usuario no deberá introducir comentarios que puedan resultar ofensivos, infamantes, injuriosos o calumniosos, contrarios a la moral, el orden público, o a la dignidad de las personas, o que de cualquier otra manera puedan resultar falsos, ilícitos o ilegales o causar un daño o perjuicio a terceros o a Blu. El Usuario tampoco podrá colocar enlaces en el Sitio, ni colocar o utilizar los servicios o contenidos del Sitio y/o de la App en páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Blu.
Blu se reserva el derecho de retirar inmediatamente el acceso al Usuario al Sitio cuando identifique que el Usuario incumple con estos Términos y Condiciones de Uso y/o con el Aviso de Privacidad.
Verificación de Identidad y Actividad Inusual
Todo prospecto deberá proporcionar la información necesaria para verificar su identidad de manera satisfactoria, en cumplimiento con nuestras políticas de seguridad y procedimientos de prevención de fraudes. En caso de que el solicitante no complete exitosamente el proceso de verificación o se detecte actividad inusual, no será candidato para el reembolso de la comisión por apertura, ya que esta se considera en sí misma un cargo no reembolsable. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes o tomar medidas adicionales si identificamos comportamientos que no cumplan con los estándares de seguridad de Blu. Esta política refleja nuestro compromiso con la integridad del servicio y la protección de nuestros usuarios.
Procesadores de Pago
El Usuario reconoce que Blu podrá utilizar servicios provistos por terceros para efectos de procesar los pagos de cualquier tipo de servicio o producto previsto en el Sitio y/o en la App. Actualmente, los procesadores de pago oficiales que son reconocidos y utilizados por Blu son:
Blu se reserva el derecho de utilizar servicios por otros proveedores diferentes a los enlistados anteriormente. No obstante lo anterior, Blu detallará cada uno de los servicios de procesamiento de pagos disponibles al momento de la contratación de cualquier servicio o producto ofrecido mediante el Sitio y/o la App dentro del contrato correspondiente.
Responsabilidades
Blu no será responsable por cualquier daño o pérdida, incluso a los dispositivos de acceso utilizados por el Usuario para acceder al Sitio y/o a la App, cuando esto sea causado por culpa o negligencia del Usuario o de terceros por el mal uso del Sitio y/o la App, o por incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones y/o del Aviso de Privacidad.
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de toda aquella información para acceder al Sitio, a la App y a cualquier producto o servicio de Blu que sea o pueda ser usada como información de autenticación frente a Blu para contratar, activar los servicios contratados con Blu o instruir la realización de operaciones a través de los servicios disponibles en el Sitio y/o en el App, incluyendo contraseñas, factores de autenticación y números de identificación personal. El Usuario será responsable por cualquier actividad en sus cuentas de los servicios que haya contratado de Blu resultante de un acceso realizado con sus informaciones de autenticación.
El Sitio y/o la App pueden incluir enlaces (tales como ligas, banners y botones) a sitios, páginas web o aplicaciones móviles pertenecientes o gestionados por terceros con los que Blu tenga suscrito algún convenio o contrato. Blu no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se ofrecen en las páginas web, sitios y/o aplicaciones móviles de terceros; ni es, ni será responsable frente al cliente, usuario o comprador por tales productos y/o servicios. El uso de enlaces a sitios y/o aplicaciones móviles de terceros que pudiera estar disponible en el Sitio y/o en la App no supone la recomendación de Blu para el acceso o uso de dichos sitios o aplicaciones, o la adquisición de los bienes o servicios que en estas se promocionan. El acceso a páginas WEB de terceros mediante el uso de enlaces contenidos en el Sitio se realizará bajo riesgo del Usuario.
Propiedad Intelectual
El Usuario reconoce que el grupo corporativo al cual pertenece Blu es propietario de toda la propiedad intelectual utilizada en el Sitio y la App. Dicha propiedad intelectual incluye lo siguiente: a) marcas, nombres de empresas, nombres de servicios, avisos comerciales, imagen comercial, logotipos, nombres de dominio de Internet y otros signos distintivos, así como todas las solicitudes, registros, ampliaciones y renovaciones conexas; b) patentes, solicitudes de patentes y todas las renovaciones conexas, modelos de utilidad, solicitudes de modelos de utilidad, certificados de adición, ampliaciones y renovaciones conexas y registros de invenciones; c) registros de diseños industriales y solicitudes de renovación de diseños industriales, ampliaciones y renovaciones conexas; y d) derechos de autor, programas de ordenador, diseños.
El Usuario se compromete a no violar, reproducir, imitar, total o parcialmente, cualquier propiedad intelectual de Blu, así como a no utilizar ninguna propiedad intelectual de Blu para fines distintos de los previstos en estos Términos y Condiciones de Uso y permitidos por la legislación aplicable.
Medios de Autenticación / Consentimiento
El Usuario reconoce y acuerda que podrá expresar su consentimiento respecto a los presentes Términos y Condiciones, así como para tener acceso a los servicios ofrecidos por Blu mediante medios electrónicos, como NIP, siempre y cuando sea amparada en un certificado digital válido y vigente emitido a su nombre por un Prestador de Servicios de Certificación acreditado conforme a la legislación aplicable.
Uso de cookies
En el Sitio, usamos cookies funcionales. Las cookies utilizadas por Blu nos permiten recopilar, analizar y conservar información electrónica relacionada con las visitas al Sitio. Las cookies que usamos permiten recabar esta información de forma automática en el momento mismo en que accedes al Sitio y a nuestros servicios electrónicos; sin embargo, éstas no permiten identificar individualmente a las personas que nos visitan. Si el Usuario navega en nuestra Sitio y/o envía información a través del Sitio, consideramos que otorga su consentimiento expreso para la instalación de nuestras cookies. Para obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma en que puedes deshabilitarlas en función de tu navegador y sistema operativo, recomendamos que el Usuario visite el sitio web allaboutcookies.org, en el que explican paso a paso cómo deshabilitarlas. El Usuario debe tomar en cuenta que, si desactiva las cookies o impide su instalación, es posible que no pueda usar de manera completa algunas funciones del Sitio.
Notificaciones
Todos los avisos y notificaciones se realizarán a través de la App o vía correo electrónico.
El Usuario deberá notificar cualquier cambio de correo electrónico y/o subsanar cualquier error en la información dentro de los siguientes 3 días naturales a que suceda el cambio, siendo válidas de lo contrario, todas las notificaciones realizadas en el correo electrónico anteriormente mencionado.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán bajo las Leyes Federales vigentes y se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales Competentes con sede en la Ciudad de México.
Última fecha de actualización: 10 de mayo de 2024