Aviso de Privacidad
(Clientes y Posibles Clientes Blu)
Nuestro objetivo es informarte de la manera más sencilla nuestro Aviso de Privacidad, pero si tienes cualquier duda, nuestros canales de comunicación están disponibles en todo momento.
Este Aviso de Privacidad es aplicable a todos los clientes, activos e inactivos, y prospectivos de Blu.
En este Aviso de Privacidad (el “Aviso”) describimos cómo recabamos y tratamos tus datos personales a partir del momento en el que: (i) inicias un proceso para solicitar los productos y servicios de Blu Financiera, S.A. de C.V., S.F.P. (en adelante e indistintamente “Blu” o el “Responsable”) y te conviertes en Prospecto de Blu; y/o (ii) se aprueba tu solicitud para adquirir los productos y servicios de Blu y te conviertes en Cliente de Blu, y durante todo el tiempo que seas Cliente de Blu.
En Blu estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y cumplimos con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPD”) y el resto de regulación aplicable en materia de protección de datos. Por esto, te informamos que Blu, con domicilio para oír y recibir notificaciones en [*], es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Blu recaba tus datos personales siempre que:
Para cumplir con las finalidades de tratamiento de tus datos personales, en Blu recabamos las siguientes categorías de tus datos personales:
Para las finalidades descritas en el presente Aviso, Blu no recaba datos personales considerados como sensibles.
Las finalidades principales para las que recabamos tus datos personales son:
1. Para Prospectos que solicitan productos y/o servicios de Blu:
2. En caso de convertirte en Cliente de Blu:
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Te comentamos que, conforme al artículo 37 de la LFPD, no requerimos de tu consentimiento para compartir tus datos en los términos establecidos en el párrafo anterior.
Puedes ejercer en todo momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), enviando una solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales al correo electrónico: [*]. El asunto de la solicitud debe ir señalada como “Derechos ARCO” o “Revocación del Consentimiento” y debe contener lo siguiente:
Blu te comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados a partir de la fecha en la que se reciba tu solicitud. Cuando tu solicitud proceda, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta. En caso de que la información que proporciones sea incorrecta, insuficiente, o no cumplas con los requisitos antes mencionados, te comunicaremos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud para que realices los cambios pertinentes o cumplas con todos los requisitos. En este caso, tendrás diez (10) días hábiles para subsanar tu solicitud de lo contrario se tendrá por no presentada y será desechada.
Al enviar tu solicitud a [*], autorizas a Blu para dar respuesta por ese mismo medio, salvo que nos indiques otro medio de comunicación.
Como cliente, puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento, transferencia de tus datos personales o limitar el uso o divulgación de tus datos personales siguiendo este mismo procedimiento, siempre que no suponga la imposibilidad de cumplir con alguna obligación por parte de Blu.
Es tu responsabilidad comunicar cualquier cambio en tus datos personales para que sea tomado en cuenta y mantener tus datos debidamente actualizados, con la finalidad de asegurar la calidad de los datos personales y garantizar que sean exactos.
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Última fecha de actualización: 1 de abril de 2024